Kebijakan pengembalian
PENGIRIMAN DAN PENGEMBALIAN
Biaya pengiriman akan ditambahkan jika berlaku. Untuk biaya pengiriman, silakan lihat tabel biaya pengiriman & pengiriman Comfysocks.
Pertukaran dan pengembalian uang
Selama 14 hari setelah pengiriman pesanan Anda, Anda dapat meminta penukaran atau pengembalian barang, yang harus Anda kembalikan kepada kami dalam kondisi sempurna disertai dengan tagihan asli. Pengembalian hanya akan diterima jika label dan kemasan asli masih utuh. Comfysocks tidak dapat menerima pengembalian di mana label telah dihapus. Produk yang dibeli secara obral (harga diskon) tidak memenuhi syarat untuk dikembalikan atau ditukar. Anda bertanggung jawab atas pengiriman barang yang dikembalikan ke Comfysocks. Barang yang hilang dalam transportasi tidak akan dikompensasi. Biaya pengiriman barang dagangan yang dikembalikan menjadi tanggungan pelanggan. Namun, Comfysocks tidak akan membebankan biaya pengiriman tambahan di bursa. Semua pertukaran tergantung pada ketersediaan. Pengembalian uang untuk barang dagangan yang dikembalikan akan dilakukan dalam waktu dua minggu setelah pengembalian produk, ke kartu kredit atau metode pembayaran pembeli asli. Perhatikan bahwa bea dan/atau pajak tambahan tidak akan dikembalikan. Juga tidak akan biaya pengiriman, seperti yang disebutkan di atas. Untuk negara-negara dalam UE, PPN akan disertakan dalam pengembalian dana.
Barang yang rusak setelah ditinjau dan kesimpulan yang mencerminkan masalah produksi, akan ditukar dengan jenis produk yang sama dengan ukuran yang sama, tergantung ketersediaan, atau dikembalikan. Pengembalian dana untuk barang yang rusak dapat dilakukan dalam jangka waktu 14 hari setelah pengiriman. Semua produk yang dibeli selama penjualan akhir kami tidak memenuhi syarat untuk dikembalikan atau ditukar. Pertukaran dan pengembalian hanya dapat dilakukan seperti yang dijelaskan dalam instruksi Comfysocks, yang dapat ditemukan di email konfirmasi Anda.
Ketika pesanan Anda ditempatkan, kami akan mengirimkan konfirmasi pembelian kepada Anda. Setelah paket Anda dikirimkan, kami akan mengirimkan email kepada Anda dengan konfirmasi dan instruksi akhir. Sebagian besar pesanan dikirim melalui pos standar. Bergantung pada lokasi tujuan pengiriman, pesanan dapat dikenakan metode pengiriman lain dan pemrosesan gudang khusus pesanan dapat menggunakan pelacakan. Pesanan yang berlaku akan memiliki referensi pelacakan yang disediakan dalam email konfirmasi pengiriman. Mitra kurir kami yang ditunjuk di setiap wilayah mengantarkan semua pesanan. Item yang tidak diambil dikenakan $20 USD akan dikenakan biaya untuk item yang tidak diambil jika paket akan dikirim ulang. Detail kontak yang salah akan dikenakan biaya tambahan sebesar $20 USD akan dikenakan untuk pengiriman yang dikembalikan karena memasukkan detail kontak yang salah atau tidak lengkap. Pesanan ke negara di luar AS, JEPANG, dan UE dapat dikenakan PPN, bea masuk, dan/atau pajak, yang dikenakan setelah paket Anda sampai di negara Anda.
PEMBAYARAN
Kami menerima pembayaran kartu dengan opsi pembayaran Visa, MasterCard, American Express, dan PAYPAL. Setelah menerima pesanan Anda, kami melakukan pemeriksaan pra-otorisasi standar pada kartu pembayaran Anda untuk memastikan dana yang cukup untuk memenuhi transaksi. Barang tidak akan dikirim sampai pemeriksaan pra-otorisasi ini selesai. Kartu Anda akan didebet setelah pesanan diterima.
HARGA DAN KETERSEDIAAN
Sementara kami mencoba dan memastikan bahwa semua perincian, deskripsi, dan harga yang muncul di Situs Web ini akurat, kesalahan dapat terjadi. Jika kami menemukan kesalahan dalam harga barang apa pun yang telah Anda pesan, kami akan memberi tahu Anda sesegera mungkin dan memberi Anda opsi untuk mengonfirmasi ulang pesanan Anda dengan harga yang benar atau membatalkannya. Jika kami tidak dapat menghubungi Anda, kami akan menganggap pesanan dibatalkan. Jika Anda membatalkan dan Anda telah membayar barang, Anda akan menerima pengembalian dana penuh.
Harga yang dikutip di Situs Web ini adalah harga akhir, yang mungkin berbeda lebih tinggi atau lebih rendah dari harga di toko. Anda mengakui bahwa harga yang dikutip di Situs Web pada saat pemesanan akan dihormati. Jika berlaku, harga sudah termasuk PPN dengan tarif yang sesuai dengan negara penerima di dalam UE. PPN tidak termasuk dalam harga kami untuk pelanggan di luar UE. Pesanan ke negara-negara di luar UE, AS, Jepang dapat dikenakan PPN lokal, bea masuk dan/atau pajak, yang dikenakan setelah paket Anda sampai di negara Anda. Comfysocks mengirimkan paket Anda sesuai dengan Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU), yang berarti kami tidak memungut PPN, bea dan/atau pajak atas pesanan ke negara-negara di luar UE, AS, Jepang dan kami tidak dapat memperkirakan berapa biaya Anda. Jika Anda memang mengeluarkan biaya tambahan seperti itu, biaya tersebut harus diberikan agar paket Anda lolos dari bea cukai. Silakan hubungi kantor bea cukai setempat untuk informasi lebih lanjut. Jika negara Anda adalah bagian dari Uni Eropa (UE), harga sudah termasuk PPN. Biaya pengiriman akan dikenakan sebagai tambahan; biaya tambahan tersebut ditampilkan dengan jelas jika berlaku dan termasuk dalam 'Biaya Total'.
Comfysocks tidak bertanggung jawab atas perubahan nilai mata uang atau kurs konversi yang mungkin digunakan oleh bank atau perusahaan kartu kredit Anda saat membebankan biaya dalam mata uang negara Anda.
Level stok tergantung ketersediaan dan kami melakukan yang terbaik untuk memastikan semua pesanan dikemas sesuai dengan jumlah dan gaya yang diinginkan. Jika ada pesanan yang tidak dipenuhi oleh gudang kami saat pengepakan karena barang kehabisan stok, kami akan menginformasikan hal ini kepada Anda sesegera mungkin. Kami akan mengembalikan uang Anda untuk barang yang tidak tersedia setelah pengepakan dan mengirimkan sisa barang Anda. Kami tidak memegang pesanan apa pun dan tidak dapat membatalkan pesanan pada tahap proses ini. Pesanan akan dikemas dan dikirim seperti biasa dalam proses dan prosedur normal kami.