退款政策

送貨和退貨

如適用，將增加運費。有關運費，請查看 Comfysocks 運費和送貨費用表。

換貨和退款

在訂單交付後 14 天內，您可以要求換貨或退款，但您必須將商品完好無損地退還給我們並附上原始發票。僅當標籤和原包裝完好無損時才接受退貨。 Comfysocks 不接受標籤已移除的退貨。促銷（折扣價）購買的產品不符合退貨或換貨資格。您負責將退回的物品運送回 Comfysocks。運送過程中遺失的物品將不予賠償。退回商品的運費由客戶負擔。不過，Comfysocks 不會在交易所收取額外運費。所有兌換均視供應情況而定。退回商品的退款將在退回產品後兩週內透過原始購買者的信用卡或付款方式退還。請注意，額外的關稅和/或稅金將不予退還。如上所述，運輸成本也不會。對於歐盟國家/地區，退款中將包含增值稅。
經過審查並得出反映生產問題的結論後，有缺陷的商品將根據供應情況更換為相同類型、相同尺寸的產品，或退款。有瑕疵的商品可在交貨後 14 天內退款。在我們的最終銷售期間購買的所有產品均不符合退貨或換貨條件。換貨和退貨只能按照 Comfysocks 說明中的說明進行，該說明可在您的確認電子郵件中找到。
當您下訂單後，我們將向您發送購買確認訊息。一旦您的包裹發貨，我們將向您發送一封電子郵件，其中包含最終確認和說明。大多數訂單均透過標準郵件運送。根據預期的發貨地點，訂單可能會採用其他發貨方式，並且處理訂單的特定倉庫可能會使用追蹤。適用的訂單將在發貨確認電子郵件中提供追蹤參考。我們在每個地區指定的快遞合作夥伴交付所有訂單。如果重新寄送包裹，未領取的物品將被收取 20 美元的費用。對於因輸入不正確或不充分的聯絡資訊而導致的退貨，將收取 20 美元的額外費用。寄往美國、日本和歐盟以外國家的訂單可能需要繳納增值稅、進口關稅和/或其他稅費，這些費用將在您的包裹到達您所在的國家/地區後徵收。

支付

我們接受 Visa、MasterCard、American Express 和 PAYPAL 付款方式的銀行卡付款。收到您的訂單後，我們會對您的支付卡進行標準的預授權檢查，以確保有足夠的資金來完成交易。在完成預授權檢查之前，不會發貨。訂單被接受後，我們將從您的卡中扣除費用。


定價和供貨情況


雖然我們盡力確保本網站上出現的所有詳細資訊、描述和價格均準確，但仍可能會出現錯誤。如果我們發現您訂購的任何商品的價格有錯誤，我們將盡快通知您，並讓您選擇以正確的價格重新確認訂單或取消訂單。如果我們無法聯絡您，我們會將訂單視為已取消。如果您取消並且您已經支付了貨款，您將收到全額退款。

本網站所報價格為最終價格，可能會​​高於或低於商店價格。您承認將遵守訂購時網站上的報價。在適用的情況下，價格包含適用於歐盟境內收貨國家/地區稅率的增值稅。我們為歐盟以外的客戶提供的價格不包含增值稅。發往歐盟、美國、日本以外國家的訂單可能需要繳納當地增值稅、進口關稅和/或其他稅費，這些費用將在您的包裹到達您所在的國家/地區後徵收。 Comfysocks 根據國際貿易術語未完稅交貨(DDU) 運送您的包裹，這意味著我們不會對發往歐盟、美國、日本以外國家/地區的訂單收取增值稅、關稅和/或稅費，並且我們無法預測您可能需要支付的費用。如果您確實產生了任何此類額外費用，則必須為您的包裹辦理清關手續。請聯絡您當地的海關辦公室以了解更多資訊。如果您所在的國家/地區是歐盟 (EU) 成員國，則價格包含增值稅。需另外收取送貨費用；此類額外費用會在適用的情況下清晰顯示，並包含在「總成本」中。

對於您的銀行或信用卡公司以您所在國家/地區的貨幣收費時可能使用的貨幣價值或兌換率的任何變化，Comfysocks 概不負責。

庫存水準視供應情況而定，我們盡力確保所有訂單均按照所需數量和款式包裝。如果因缺貨而導致我們的倉庫在包裝時無法履行任何訂單，我們將盡快通知您。我們將在包裝後向您退還缺貨商品，並寄出剩餘的商品。在此過程中，我們不持有任何訂單，也無法取消訂單。訂單將按照我們的正常流程和程序照常包裝和發貨。