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退貨和退款政策

退貨

我們的保單有效期為 14 天。很遺憾,如果您購買後已經過了 14 天,我們將無法為您提供退款或換貨。

為了符合退貨資格,您的商品必須是未使用過的且與您收到時的狀況相同。它也必須位於原始包裝中。

為了完成您的退貨,我們需要收據或購買證明。

任何不處於原始狀態的物品均因非我們的錯誤而損壞或遺失零件
任何在交貨後超過 14 天退回的商品

如何退貨:

  • 聯絡客戶服務:透過hello@comfy-socks.com聯絡我們的客戶服務團隊以發起退貨。提供您的訂單號碼和退貨原因。
  • 接收退貨說明:我們的團隊將為您提供退貨授權以及有關如何退貨的詳細說明。
  • 包裝您的退貨:將商品安全地包裝在原包裝中,包括所有配件、標籤和文件。
  • 運輸標籤:我們將為您提供預付費退貨運輸標籤。列印標籤並將其貼在包裝上。
  • 運送包裹:依照退貨授權電子郵件中的指示,將包裹投遞到最近的運輸承運商地點。

交換(如果適用)

我們僅更換有瑕疵或損壞的物品。如果您需要更換相同的商品,請發送電子郵件至hello@comfy-socks.com

你們接受退貨嗎?

  • 是的,我接受退貨。

客戶如何退回您的產品?

  • 店內,郵寄。

顧客如何取得退貨標籤?

  • 對於有缺陷的產品和客戶,我們將再次發貨新產品或退款

我們允許退貨的產品條件。

  • 新的

補貨費: $0.00

退貨運費(對於有缺陷的產品): 0.00 美元

對於客戶悔恨:退貨運費的實際費用。

退款流程:

  • 檢查:收到您的退貨後,我們將檢查商品以確保其符合退貨標準。
  • 退款:檢查後,我們將處理您的退款。退款可能需要 5 到 7 個工作天才能透過您的原始付款方式顯示,具體取決於您的銀行或付款提供者。

聯絡方式

電話: +852 6272 0221

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